Perluas Akses Reservasi Digital, Bluebird Permudah Layanan Sewa Kendaraan Goldenbird
WARTAJOGJA.ID – PT Blue Bird Tbk memperluas kemudahan akses digital untuk layanan sewa kendaraan miliknya, Goldenbird, melalui pembaruan aplikasi MyBluebird dan peluncuran web reservation. Langkah strategis ini diambil guna merespons tingginya tren pemesanan moda transportasi berbasis digital di Indonesia yang kini telah menyentuh angka hampir 70 persen dari total pemesanan.
Inisiatif tersebut dirancang untuk menjawab tren pergeseran perilaku konsumen yang semakin mengutamakan ketepatan, kecepatan, serta kemudahan dalam mencari informasi hingga melakukan reservasi perjalanan. Melalui ekosistem MyBluebird dan situs reservasi resmi, para pelanggan diberi fleksibilitas untuk membandingkan variasi armada, melihat estimasi biaya, hingga menyelesaikan pemesanan moda transportasi secara langsung.
Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani, mengungkapkan bahwa keberagaman karakteristik serta kebiasaan konsumen menjadi alasan utama perseroan menyediakan dua kanal digital yang saling melengkapi tersebut. Ia menilai sebagian pelanggan butuh kanal eksplorasi cepat, sementara sebagian lainnya memerlukan akses yang terintegrasi penuh.
"Bagi kami, kemudahan reservasi bukan hanya menyediakan akses digital, tetapi juga memberikan pilihan kanal yang sesuai dengan kebutuhan. Melalui MyBluebird dan web reservation, pelanggan dapat memilih cara yang paling nyaman untuk mengakses dan melakukan reservasi Goldenbird, dengan tetap mengedepankan standar layanan dan kualitas pengalaman Bluebird Group yang menjadi kepercayaan pelanggan," kata Monita Moerdani dalam keterangan tertulisnya di Jakarta pada Kamis (13/8/2026).
Aplikasi MyBluebird hadir menyasar konsumen yang menginginkan pengalaman personal serta terintegrasi dengan beragam fitur pendukung mobilitas harian. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengakses riwayat perjalanan, memanfaatkan fitur In-App Chat bersama pengemudi, memantau pergerakan unit secara real-time, hingga mengumpulkan EZPoint yang dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran eksklusif.
Di sisi lain, web reservation dihadirkan sebagai pintu masuk yang lebih praktis bagi pelanggan baru maupun wisatawan mancanegara yang belum mengunduh aplikasi. Fitur guest mode pada kanal web mempermudah pengguna untuk memesan armada kendaraan tanpa proses pendaftaran yang rumit, baik untuk keperluan penjemputan bandara, agenda rapat bisnis seharian, maupun liburan keluarga.
Untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan mobilitas tersebut, Goldenbird menawarkan tiga pilihan kategori armada, yaitu Goldenbird Standard, Goldenbird Premium, dan Goldenbird Luxury. Seluruh opsi pemesanan ini telah diselaraskan dengan strategi perusahaan berbasis Multi-Product, Multi-Channel, dan Multi-Payment (3M) yang mendukung metode pembayaran serba praktis, mulai dari kartu kredit, kartu debit, Virtual Account, hingga QRIS.
Monita menambahkan bahwa perseroan berkomitmen untuk terus menjaga relevansi seluruh lini layanannya di tengah perkembangan gaya hidup masyarakat modern yang semakin dinamis.
"Bagi kami, yang terpenting adalah memastikan layanan Goldenbird dapat hadir untuk menjawab beragam kebutuhan mobilitas, dengan akses yang semakin mudah dan pengalaman yang tetap konsisten.
Dengan menghadirkan pilihan kanal, layanan, dan metode pembayaran yang lebih fleksibel, kami ingin menjaga Goldenbird tetap relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat yang terus berkembang," tutur Monita.
Post a Comment